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       一封手寫信，滿載萬千情，凝聚著顧客的滿意，是信賴，是肯定，更是對桂中人最好的褒獎。

       10月30日，賀州二戰(zhàn)區(qū)綠洲家園店的店長梁楚楚，以專業(yè)、細心、熱情的服務得到了消費者的好評，收到了消費者送來的手寫信一封，為公司的口碑積累添磚加瓦。

       據(jù)接待店長本人反饋，10月30日上午，有顧客進店欲購買阿托伐他定片，梁楚楚隨即仔細詢問顧客的需求和病癥，為顧客提供了科學、合理的用藥建議，并且耐心、細致地解答其疑問。隨后經(jīng)過系統(tǒng)查詢，其中一個藥品綠洲家園店暫時缺貨。在門店只有一名員工上班的情況下，梁楚楚始終牢記“顧客滿意是我們的第一大責任”的服務理念，決定暫時閉店，前往臨近門店調(diào)撥，盡力滿足顧客的用藥需求。

       顧客在感謝信中提到，“她的熱情、周到服務、耐心、業(yè)務素質(zhì)讓人敬佩”。梁楚楚店長的出色表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了藥店人專業(yè)化培訓的成果，更展示了我們桂中人的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

       梁楚楚表示，對于本次的服務得到表揚有些意外，她只是將接待標準完整執(zhí)行，已經(jīng)成為一種職業(yè)習慣。

       用心的服務，才有獲得交口稱贊的權利！愿廣大桂中人向這位優(yōu)秀榜樣學習，以她為榜樣，想顧客之所想，急顧客之所急，解顧客之所難，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的藥品服務。

       風起于青萍之末，浪成于微瀾之間，山始于微塵之上，海聚于滴水之中。注重服務的細節(jié)，點滴做起不斷積累，顧客的聲聲贊揚，是鼓勵也是鞭策，衷心希望所有員工不愧對每一份信任，用心服務每一位顧客。

       桂中大藥房像這樣的優(yōu)秀店長比比皆是，他們在自己平凡的崗位上，守護著每位老百姓的健康，桂中大藥房將堅守為顧客服務的初心，用專業(yè)知識為百姓健康保駕護航。